1. 다음 약속과 확정된 기한
다음에 무엇을 해야 하는지, 무엇이 막혀 있는지, 어떤 기한이 확정됐는지부터 묻습니다. 외부에 약속한 날짜와 내부 예상 일정을 구분하고 근거 메일·티켓·문서를 남깁니다. 마지막 근무일 직후에 도래하는 약속을 먼저 검토하면 누락의 영향을 줄일 수 있습니다.
2. 업무마다 인수할 사람 지정
부서 이름만으로는 실제 담당자를 알기 어렵습니다. 책임을 인수할 사람을 지정하고, 채용 중이라면 임시 담당자와 재검토 시점을 기록합니다. 담당자에게 시간과 필요한 권한이 있는지도 확인하세요. 스프레드시트에 이름을 적는 것만으로 업무 여력이 생기는 것은 아닙니다.
3. 결정 이유와 처리 방법 보존
현재 방식을 선택한 이유, 검토했지만 제외한 대안, 예외가 생겼을 때 도움을 요청할 조건을 묻습니다. 반복 순서, 유용한 프롬프트, 검토 기준과 문의할 사람도 남깁니다. 확정된 결정과 퇴사자의 해석을 구분하면 다음 담당자가 무엇을 바꿀 수 있는지 판단하기 쉽습니다.
4. 인수자 계정으로 근거 자료 열기
승인된 자료를 합의한 회사 저장 위치에 보존하고 인수자가 직접 열어보도록 합니다. Google 안내에 따르면 Shared Drive의 파일은 개인이 아닌 조직에 귀속됩니다. 그래도 실제 접근 권한, 회사 정책과 전달 방식을 확인해야 합니다. 퇴사자 개인 폴더에 있는 링크만 남기는 구조는 피하는 것이 좋습니다.
5. 아직 해결되지 않은 항목 기록
담당자 미정, 답이 없는 질문, 찾지 못한 파일, 확인하지 않은 권한을 한 목록에 남깁니다. 각 항목을 해결할 담당자도 정합니다. AI가 빈틈을 제안할 수 있지만 사람이 결과를 검토해야 합니다. 요약 문서가 만들어졌다는 이유만으로 인수인계를 완료 처리하지 마세요.
짧은 인수 확인 대화
중요 업무 하나를 골라 인수자에게 다음 행동, 근거 위치, 도움을 요청할 상황을 설명해 달라고 합니다. 답하기 어렵다면 일반적인 회의를 늘리기보다 인수인계를 보완합니다. 검토 날짜, 인수한 범위와 남은 항목을 함께 기록하세요. 이 글은 팀 운영을 위한 제안이며 회사별 퇴사 절차에 맞게 적용해야 합니다.
참고자료
서비스별 설정은 변경될 수 있습니다. 공식 안내 확인일: 2026-09-28.